Papa Pal Agreement

Last Updated: June 5, 2024

Revisa el Acuerdo de Papa Pal en Español

Welcome to Papa, Inc. (“Papa”). We are excited for you to work with us as an independent contractor (a “Papa Pal”). With your help, Papa is able to provide companionship and assistance to individuals and their families (our “Members”). We work with you to provide these services by means of Papa’s website, mobile application, email exchanges, call in service, or other means (the “Service”).

As a Papa Pal and provider of on-demand assistance and social experience, you agree to be bound by all of the terms of this Papa Pal Agreement, previously known as the End User License Agreement (“Agreement”) as well as Papa’s Terms of Service and Papa Pal Policies (as defined below), which are incorporated herein by reference. If there is any conflict between these other terms and the terms of this Agreement, this Agreement shall control unless specified otherwise herein. If you do not agree to this Agreement, you may not participate in, access, or use the Service or serve as a Papa Pal.

THIS AGREEMENT AFFECTS YOUR LEGAL RIGHTS, RESPONSIBILITIES, AND OBLIGATIONS, GOVERNS YOUR USE OF THE SERVICE AND SERVICE AS A PAPA PAL, IS LEGALLY BINDING, LIMITS PAPA’S LIABILITY TO YOU, REQUIRES YOU TO INDEMNIFY PAPA, AND REQUIRES BOTH YOU AND PAPA TO SETTLE CERTAIN DISPUTES THROUGH ARBITRATION. YOUR CONTINUED USE OF THE SERVICE AND SERVICE AS A PAPA PAL AFFIRMS YOUR AGREEMENT TO THESE TERMS. IF YOU DO NOT WISH TO BE BOUND BY THESE TERMS OR ANY FUTURE MODIFICATIONS OR AMENDMENTS TO THESE TERMS, DO NOT PARTICIPATE IN OR USE THE SERVICE.  IF YOU DO NOT WISH TO BE BOUND BY THE ARBITRATION PROVISION SPECIFICALLY, YOU MAY OPT OUT OF THE MUTUAL AGREEMENT TO ARBITRATE BY EMAILING OPTOUT@PAPA.COM.  In order to be effective, you must provide notice of your intent to opt out of the arbitration provision within thirty (30) days of first receiving or being notified to review this Agreement.  This arbitration requirement is discussed further below under the heading “ARBITRATION OF ALL CLAIMS ON AN INDIVIDUAL BASIS”.

By using the Service, you represent that you are at least the age of twenty–one majority in the jurisdiction in which you reside. IF YOU ARE UNDER THE AGE OF TWENTY-ONE YOU ARE NOT AUTHORIZED TO USE THE SERVICE AS A PAPA PAL. If you accept this Agreement on behalf of a legal entity, (a) all references to “you” throughout these Terms will include that person or entity, (b) you represent that you are authorized to accept these Terms on that legal entity’s behalf, and (c) in the event you or the legal entity violates these Terms, the legal entity agrees to be responsible to Papa. You understand and agree that you may not act as a Papa Pal if you have previously been removed from doing so.

By registering and using the Service, you represent and warrant that all information provided to Papa in connection with this Agreement, including in the process of registration for the Service, is true, accurate and complete. You are responsible for installing and maintaining all equipment and systems necessary to access the Service and for paying all charges related thereto.

THIS IS NOT AN EMPLOYMENT AGREEMENT. YOU UNDERSTAND AND EXPRESSLY AGREE THAT, BY ACCEPTING THIS AGREEMENT, YOU CREATE AN INDEPENDENT CONTRACTOR RELATIONSHIP WITH PAPA, AND THAT THIS AGREEMENT DOES NOT GRANT YOU EMPLOYMENT RIGHTS OR BENEFITS.

You understand that this Agreement is for an independent contractor relationship with Papa. Neither this Agreement nor any other verbal or written communication is, nor should it be considered to be, an agreement or contract of employment, express or implied, or a promise of treatment in any particular manner in any given situation, nor does it confer any contractual or employment rights whatsoever.

You agree that you are not entitled to the rights or benefits afforded to Papa’s employees. You will not be eligible for, and shall not participate in, any employee pension, health, welfare, or other fringe benefit plan of Papa. No workers’ compensation insurance shall be obtained by Papa covering you or your employees. You are responsible for providing, at your own expense, disability, unemployment, and other insurance, workers’ compensation, training, permits, licenses, and any other requirement for yourself.

No Authority to Bind Papa or Take Actions on Behalf of Papa: You shall not take any actions on behalf of Papa or in Papa’s name. You shall not at any time represent that you are employed by Papa, or that you are authorized to make any contracts, agreements or obligations on behalf of Papa or any of its affiliates.

No Right to Use Papa: You shall not use the names, logos, and any variation thereof, of Papa or its affiliates or subsidiaries, in connection with any of your business or operations without the prior written approval of Papa and then only in the manner approved.

Non-Exclusive Engagement: You may represent, perform services for, and contract with as many additional clients, persons, or companies as you, in your sole discretion, see fit, provided those services do not pose a conflict of interest with the services performed for Papa. You acknowledge that this is a non-exclusive engagement, and that Papa retains the right to appoint additional contractors as Papa, in its sole and absolute discretion, may from time to time determine to be in the interests of Papa without liability or obligation to you.

Control of Delivery of Services and Equipment Necessary to Provide Services:  You are free to select the times you wish to access the Service. You are free to accept, reject, or ignore any particular request, assignment, or opportunity made available to you through the Service and you have the sole right to control the manner and means by which you serve as a Papa Pal through the Service, so long as you obey applicable law and comply with the terms of this Agreement. You are engaging Papa to provide you access to the Service, which will permit you to serve as an independently-contracted Papa Pal.

You possess and are solely responsible for all tools, vehicles, and equipment, including mobile telephone, modes of transportation, etc. (collectively “Equipment”) necessary to serve as a Papa Pal. You are responsible for all costs and expenses that you may incur as a Papa Pal, including, but not limited to, traffic tickets, tolls, parking fees, inspections, insurance, and any costs related to Equipment. Except as otherwise required by law, you assume all risk of damage or loss to your Equipment. You understand and agree that you are not required at any time to wear or use any clothing or equipment provided by or bearing Papa’s name or logo; or to purchase, lease, or rent any products, equipment, or services from Papa.

Responsibility for Tax Obligations: You shall be solely responsible for all taxes arising from compensation and other amounts paid under this Agreement and shall be responsible for all payroll taxes and fringe benefits. No federal, state, local income tax, or payroll tax of any kind, will be withheld or paid by Papa on your behalf. You understand that you are responsible to pay, according to law, your taxes and you shall, if requested by Papa, properly document to Papa that any and all federal and state taxes have been paid.  You may be issued a Form 1099 at the end of the tax year. You shall hold Papa harmless for any claims related to late or non-payment of said taxes.

You agree to be bound by the terms and conditions of Papa’s Community Standards, Papa’s Visit Standards, Papa’s Papa Pal Service Scope documentation, Papa’s Pal Earnings Guide, Papa’s Papa Pal Requirements, and all additional requirements posted on Papa’s Pal Central website (the “Papa Pal Policies”).

Such Papa Pal Policies are intended to supplement this Agreement and are subject in all respects to the terms of this Agreement. In the event of any direct conflict between the terms of Papa’s Papa Pal Policies and this Agreement, the terms of this Agreement shall control unless specified otherwise.

Neither the Papa Pal Policies nor any other verbal or written communication is, nor should it be considered to be, an agreement or contract of employment, express or implied, or a promise of treatment in any particular manner in any given situation, nor does it confer any contractual or employment rights whatsoever.

Papa reserves the right, at any time, to modify or supplement the Papa Pal Policies. Such modifications or supplements may be provided to you via electronic means.

You represent and warrant that you: (i) are qualified to perform services as a Papa Pal in connection with the Service and all such services will be performed in a professional, timely, and workmanlike manner without the advice or direction of Papa, (ii). are, to the extent applicable, licensed, bonded, insured, and meet all other legal requirements put forth by all federal, state, county, and local governmental authorities to perform your obligations hereunder and you shall maintain all such qualifications, (iii) have the right to enter into this Agreement and there are no agreements or arrangements, whether written or oral, that you would breach upon agreeing to this Agreement or that would impair or prevent you from serving as a Papa Pal and participating in the Service, and (iv) hold sufficient liability insurance, workers compensation insurance, and motor vehicle insurance as applicable.

Papa is committed to ensuring that both the Service and the services provided by you and other Papa Pals are as safe as possible. In this regard, Papa has a strict background check and onboarding policy. Papa will use all information obtained during background checks solely for evaluating your suitability to serve as a Papa Pal and provide services to Papa’s Members in accordance with our Privacy Policy.

Papa may conduct background checks on applicants as well as active Papa Pals concerning your references, motor vehicle records, and your employment, driving, criminal, and credit history, to the extent permitted by federal, state, and local laws. Papa will conduct a background check when you apply to be a Papa Pal and may continue conducting such background checks on an annual basis or with greater frequency in Papa’s sole discretion during your time as a Papa Pal.

Papa will determine the nature and scope of the background check. The background check will be consistent with the needs of the Papa Pals position.

You agree that you will complete a consent form authorizing Papa to conduct a background search. If you refuse to sign the consent form, Papa may no longer consider you able to serve as a Papa Pal. As part of Papa’s background check process, you agree to provide Papa with your social security number. You also agree that, at its sole discretion and in accordance with applicable law, Papa may require you to consent to and pass additional background checks.

Additionally, as part of the Papa application, you agree to upload an accurate and up-to-date acceptable form of identification consistent with the guidelines set forth by the United States Department of Homeland Security. Acceptable forms of photo identification include a Driver’s License; ID card issued by federal, state or local government agencies or entities, provided it contains a photograph or information such as name, date of birth, gender, height, eye color and address; a School ID card with a photograph; Voter registration card; a U.S. military card or draft record; a Military dependent’s ID card; a U.S. Coast Guard Merchant Mariner Document (MMD) card; a Native American tribal document; or a Driver’s license issued by a Canadian government authority.

By providing the name of my former employer, you expressly authorize Papa, Inc., and/or its designated agents to initiate contact with former employer(s) for the purpose of verifying your employment history. This may be a mandatory step in the onboarding process.

You understand that scope of this verification may include specific details such as job title, length of employment tenure, and/or responsibilities during the duration of employment with former employer(s).

You hereby grant permission for former employer(s) to disclose this employment related information to Papa, Inc. This authorization shall remain in effect indefinitely, unless you withdraw it through a written notice specifically revoking this authorization.

If Papa discovers that you falsified or omitted information on consent forms, you may be denied or removed from the opportunity to serve as a Papa Pal. Any opportunity to serve as a Papa Pal offered by Papa may be contingent upon the successful completion of a background check. Papa reserves all rights to take legal actions against you if you misrepresent such information on or through the consent forms.

The information obtained through background checks is confidential and will be shared only with individuals with an essential business need to know, or where Papa has a legal obligation to share the information at issue.

You shall notify Papa immediately in the event you are (a) convicted of or charged with or plead nolo contendere to any felony, (b) convicted of or charged with any misdemeanor involving fraud or moral turpitude.  You shall also notify Papa immediately if you become aware of any medical incident, error, or adverse event arising out of any conversation, advice, or service rendered by you within the Service which may reasonably be expected to give rise to a claim being made against you or if you have been named in any claim or suit arising out of any conversation, advice or service rendered by you as a Papa Pal or in connection with the Service.

In connection with the Service and your role as a Papa Pal, you agree to adhere to the following additional requirements concerning driving and your vehicle:

You shall (i) own a personal motor vehicle registered and insured in your name; (ii) operate your motor vehicle in a safe manner and abide by all federal, state, and local motor vehicle regulations, laws, and ordinances; (iii) ensure your vehicle is maintained in a safe driving condition; (iv) maintain a valid state driver’s license, and (v) maintain automobile insurance for death, bodily injury, and property damage coverage that meets or exceeds minimum state requirements.

You agree to deliver to Papa, upon request, up-to-date certificates of insurance as proof of coverage. You agree to make available updated certificates each time you purchase, renew, or alter your insurance coverage. You also agree to give Papa at least thirty (30) days’ prior written notice before cancellation of any insurance policy required by this Agreement.

You agree to permit Papa to review your motor vehicle history at least once per year, as further specified in Papa’s Trust and Safety Guidelines. Your ability to participate in, access, or use the Service and serve as a Papa Pal is contingent upon your consent to ongoing background and motor vehicle history checks which at minimum will be conducted and reviewed by Papa on an annual basis.

While driving, use of a cell phone or other device for phone calls or GPS should be limited and at all times must be hands free only and in compliance with applicable state and federal law. Using a cellphone or other device for any other purpose, including texting, email, streaming, or using the internet, is strictly prohibited.

You shall notify Papa immediately upon the occurrence of any motor vehicle accidents and as soon as you have knowledge of the suspension, revocation, or expiration of your driver’s license. Failure to do so will result in the automatic termination of your role as a Papa Pal.

When driving as a Papa Pal or when a Papa Member is in your motor vehicle, you are prohibited from having family members, friends, pets, or other persons in your vehicle.

Papa may notify you via the Service of opportunities to serve as a Papa Pal. For each opportunity that you accept, you shall complete the services requested by Papa’s Members in a satisfactory and professional manner and in compliance with this Agreement, Papa’s Scope of Services Guidelines, Papa’s Visit Standards, and any and all applicable federal, state, and local laws, rules, and regulations.

If you fail to complete any opportunity you have accepted, Papa reserves the right to recover any costs incurred by Papa related to your action(s) or omission(s).

Nothing in this Agreement requires you to accept any opportunity on the Service, and nothing in this Agreement shall guarantee you any particular volume of opportunities for any particular time period.

If you are a Papa Pal conducting visits in the state of Florida, to ensure compliance with certain state regulatory requirements and to provide an optimal experience for both Papa Pals and Members, you are limited to spending twenty (20) hours per calendar week on work with any given Member. Any hours worked for an individual Member in excess of twenty (20) hours per week will NOT be eligible for compensation; therefore, please schedule yourself accordingly. This does not limit the total number of hours that you may work per week generally, and only applies to hours worked with any specific Member in a given week.

Papa will compensate you for your services as a Papa Pal in connection with the Service at the standard rate and schedule then in effect at the time the services are rendered, as set forth on Papa’s Pal Central. Papa reserves the right to change the rate and schedule of compensation for Papa Pals at any time and in its sole discretion, and your continued use of the Service shall constitute your consent to any change.

Nothing in this Agreement prevents the parties from negotiating a different rate of pay. You are free to contact Papa regarding the payment schedule, and are free to accept, reject, or ignore any opportunities as a means to earn different rates of pay.

In the event Papa fails to remit payment in a timely or accurate manner, you shall have the right to seek proper payment by any legal means contemplated by this Agreement, provided, however, that you first inform Papa in writing of the failure and provide Papa a reasonable opportunity to cure.

Subject to applicable law and Papa’s Privacy Policy, Papa reserves the right to maintain, delete, or destroy all communications and materials posted or uploaded to the Service pursuant to its internal record retention or destruction policies.

In using the Service, you may gain access to confidential and proprietary information about Papa and its operations and well as its Members, customers, licensors, and suppliers. Any information furnished by Papa for your use is the sole property of Papa, or its Members’ customers, licensors, or suppliers. The term “Confidential Information” includes but is not limited to all information received by you from or concerning a Member or Member(s) that would, by its nature, be considered sensitive or confidential,  data, materials and information related to or associated with Papa’s products, business, services or activities; proprietary computer software or data; marketing plans or techniques; customer lists or information; information relating to finance, accounting, sales, suppliers, procurement, distributors (including sub-distributors), personnel and management; information related to supplier lists, price lists, costs of goods and services and maintenance; protected health information; and trade secrets (“Confidential Information”). The requirement of confidentiality shall not apply to information that is (a) in the public domain through no wrongful act of the receiving party; (b) rightfully received by the receiving party from a third party who is not bound by a restriction of nondisclosure; (c) is required to be disclosed by applicable rules and regulations of government agencies or judicial bodies; (d) was already in properly possession of the receiving party as of the date of the receipt of the information.

You shall indefinitely maintain and vigilantly safeguard the privacy and security of all Confidential Information in the strictest confidence, and shall not disclose it, or allow it to be disclosed, by any means to any person except with Papa’s written approval, and then only to the extent necessary to participate in, access, or the Service.

You shall safeguard all protected health information (“PHI”) as required by the Health Information Portability and Accountability Act of 1996 (“HIPAA”) and the Health Information Technology for Economic and Clinical Health (“HITECH”) Act.

You shall implement and maintain appropriate administrative, physical, technical, and procedural safeguards to protect the confidentiality of all Confidential Information, to protect against reasonably anticipated threats or hazards, and to prevent use or disclosure of Confidential Information accessed through the Service other than as permitted by this Agreement or required by law. Such safeguards shall comply with all applicable federal, state, and local requirements and with security measures and controls that may be required from time to time by Papa and its licensors and suppliers.

Without limiting the foregoing, you agree to undertake all necessary measures to ensure the privacy and security of all Confidential Information including without limitation: (i) to use the Service and the Confidential Information only as needed to perform your responsibilities as a Papa Pal; (ii) not to access, use, or disclose any Confidential Information that you have no prior legitimate authorization to access, use, or disclose; (iii) to restrict physical and system access to the Service or other equipment which contains Confidential Information (such as by diligently locking and monitoring office premises and requiring password verification to gain access to desktop computers); and (iv) implementing all required policies and procedures to ensure compliance with applicable state law.

You shall immediately notify and cooperate fully with Papa in the event you discover or suspect: (a) any unauthorized use of or access to the Service; (b) any inappropriate use or disclosure of information contained in or obtained through use of the Service, including, but not limited to, Confidential information; or (c) the recognition or introduction of any virus, worms, trojan horses and other destructive items.

Upon expiration or termination of this Agreement, you will return any Confidential Information in your possession to Papa and delete or destroy any copies you may possess. Improper disclosure of any Confidential Information is a material breach of this Agreement. The provisions of this section shall survive expiration or termination of this Agreement for any reason.

An individual shall not be held criminally or civilly liable under any Federal or State trade secret law for the disclosure of a trade secret that is made in confidence to a Federal, State, or local government official or to an attorney solely for the purpose of reporting or investigating a suspected violation of law. An individual shall not be held criminally or civilly liable under any Federal or State trade secret law for the disclosure of a trade secret that is made in a complaint or other document filed in a lawsuit or other proceeding, if such filing is made under seal. An individual who files a lawsuit for retaliation by an employer for reporting a suspected violation of law may disclose the trade secret to the attorney of the individual and use the trade secret information in the court proceeding, if the individual files any document containing the trade secret under seal; and does not disclose the trade secret, except pursuant to court order.

Papa requires this limited non-circumvention and non-solicitation clause to protect against the circumvention of Papa’s contractual relationships with its clients and their Members. You agree that to provide this limited protection you shall not (a) directly or indirectly initiate, solicit, negotiate, contract or enter into any business transactions, agreements or undertakings with any , Papa Employee, or Papa Pal; or (b) seek to by-pass, compete, avoid or circumvent Papa from any business opportunity that relates to the Services by utilizing the Confidential Information or by otherwise exploiting or deriving any benefit from the Confidential Information.

You shall not, for yourself, or on behalf of any other person, firm, partnership, corporation, or company, (a) call on, solicit, or take away any of Papa’s Members, clients, or potential clients which you became aware of as a result of performing services under this Agreement, or (b) solicit or hire away any of Papa’s employees or contractors, including other Papa Pals, which you became aware of as a result of performing services under this Agreement, during the duration of this Agreement and for a period of twelve months after termination of the Agreement. The provisions of this section shall survive expiration or termination of this Agreement for any reason.

Term: This Agreement shall commence on the date of acceptance by you (the “Effective Date”) and shall end upon the termination of the Agreement in accordance with this section.

Termination by You: You may terminate this Agreement at any time by written notice via email to palagreement@papa.com, which will result in removal from the Papa Pal network within 10 business days. Please provide your name, Pal associated email address, and pal associate phone number, to effectively terminate.

Termination by Papa: Papa may suspend or terminate your participation in, access to, or use of the Service and your role as a Papa Pal at any time, for any reason or for no reason at all in our sole discretion. Papa reserves the right to change, suspend, or discontinue all or part of the Service, temporarily or permanently, without prior notice. Papa reserves the right to delete or change any username or password at any time, for any reason or for no reason at all.

Effect of Termination: Upon any such termination, (i) you shall immediately cease all use of and access to the Service; and (ii) we may delete your account at any time. You agree that if your use of the Service is terminated pursuant to these Terms, you will not attempt to use the Service under any name, real or assumed, and further agree that if you violate this restriction after being terminated, you will indemnify and hold us harmless from any and all liability that we may incur as a result of such violation. Your use of the Service after termination will be a violation of this Section, which survives any termination. Even after the termination of these Terms or of your account or access to the Service, any User Content you have submitted may remain on the Service indefinitely.

Survival: You acknowledge and agree that all obligations relating to Confidential Information, Non-Circumvention and Non-Solicitation, Intellectual Property, Indemnification, and Arbitration under this Agreement will continue after termination of this Agreement and termination of access rights hereunder.

You acknowledge that any and all original works of authorship, whether or not registrable under copyright or similar laws, which are created, conceived, developed by or under the direction of Papa (solely or jointly with others) under this Agreement, or that relate to the present or anticipated business activities or operations of Papa, or any affiliate of Papa, including, without limitation, any  drafts, Member assessments, deliverables inclusive of information regarding Member visits, testimonials, marketing plans or promotions, work product, inventions, (collectively referred to herein as the “Work Product”), are and shall remain the sole and exclusive property of Papa, and all right, title and interest therein shall vest in Papa and shall be deemed a “work made for hire,” as that term is defined in the United States Copyright Act. To the extent any of such Work Product may not be considered a “work made for hire,” you hereby irrevocably assign all right, title and interest in such Work Product to Papa without limitation. Unless otherwise agreed to in writing by Papa, nothing in this or any other agreement or in the course of dealing between you and Papa shall be construed to grant you any ownership right, title or interest in or license to any of the Work Product. All Work Product shall belong exclusively to Papa with Papa having the right to obtain and to hold in its own name copyright, patent and trademark registrations or such other protection as may be appropriate to the subject matter, and any extensions and renewals thereof.  Any Work Product conceived, developed or designed by you prior to the commencement of the Agreement that is incorporated into the Work Product of Papa or utilized by you in rendering the Work Product to Papa is hereby licensed to Papa by you. This license granted to Papa shall be royalty free, non-exclusive, perpetual in duration, fully assignable and Papa shall have the right to sub-license its rights under such license on such terms as it shall determine, in its sole and absolute discretion. The provisions of this section shall survive expiration or termination of this Agreement for any reason.

Except to the extent prohibited under applicable law, you shall indemnify, defend, and hold harmless Papa, and its officers, directors, employees, and agents from and against any and all claims, liability, expenses, causes of action, damages, losses, costs, or obligations including reasonable attorneys’ fees arising or allegedly arising in any manner out of or attributable to (i) your failure to comply with any applicable laws and regulations; (ii) your breach of any obligation, representation, or warranty under this Agreement; (iii) any allegation that the services you provide infringe upon any third-party right of any kind, including, without limitation, any right to privacy or intellectual property right; (iv) your acts or omissions in connection with this Agreement, including any services rendered as a Papa Pal, (v) your use of, or activities in connection with the Service; (vi) any and all tax liabilities and responsibilities for payment of all federal, state, or local taxes that are owed by you with respect to your using the Service to serve as a Papa Pal; and (vii) all costs associated with your services, including, but not limited to, the expense and responsibility for any and all applicable insurance, local, state, or federal licenses, permits, taxes, and assessments of any and all regulatory agencies, boards, or municipalities.

You may not settle any potential suit hereunder without Papa’s prior written approval. If you fail to promptly indemnify and defend a covered claim, Papa shall have the right to defend itself, and in such case, you shall promptly reimburse Papa for all of Papa’s associated costs and expenses. Papa may offset the amount of any indemnification obligation against compensation due to you.

This indemnification obligation shall survive expiration or termination of this Agreement for any reason.

If a dispute arises between you and Papa, we want to learn about and address your concerns and, if we are unable to do so to your satisfaction, to provide you with a neutral and cost-effective means of resolving the dispute quickly. Please contact us regarding disputes between you and Papa related to the Service and your experiences as a Papa Pal.

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY FEDERAL LAW, YOU AND PAPA AGREE THAT ANY AND ALL DISPUTES OR CLAIMS THAT HAVE ARISEN OR MAY ARISE BETWEEN YOU AND PAPA OR ANY OF ITS SUBSIDIARIES, AFFILIATES, OWNERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, OR AGENTS THAT RELATE IN ANY WAY TO YOUR PARTICIPATION IN, USE, OR ACCESS OF THE SERVICE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO SERVICES PROVIDED AS A PAPA PAL OR THE ACTIONS OF PAPA OR ITS AGENTS, SHALL BE RESOLVED THROUGH FINAL AND BINDING ARBITRATION RATHER THAN IN A JUDGE OR JURY TRIAL IN COURT, WITH THE EXCEPTION OF ANY DISPUTE RELATING TO THE ENFORCEMENT OR VALIDITY OF INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS. The Federal Arbitration Act (“FAA”) governs the interpretation and enforcement of this Agreement to arbitrate.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY THE FAA, UNLESS YOU AND PAPA AGREE OTHERWISE, EACH OF US MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS ACTION, COLLECTIVE ACTION, REPRESENTATIVE ACTION, OR PRIVATE ATTORNEY GENERAL PROCEEDING. ALSO, TO THE EXTENT AVAILABLE BY LAW, AND SUBJECT TO THE DAMAGE LIMITATIONS DISCUSSED HEREIN, THE ARBITRATOR MAY AWARD RELIEF ONLY IN FAVOR, AND FOR THE BENEFIT OF, THE INDIVIDUAL PARTY SEEKING RELIEF.  Accordingly, to the maximum extent permitted by the FAA, there will be no right or authority for any dispute covered by this agreement to arbitrate to be brought, heard, or arbitrated as a class action, collective action, or representative action. If a court decides that any part of this agreement to arbitrate is invalid or unenforceable, the other parts of this Section shall still apply. With respect to the class, collective, and representative action waiver in this paragraph, if a court decides that applicable law precludes enforcement of any of this paragraph’s limitations on class, collective, and representative actions, any remaining portion of the class, collective, and representative action waiver in this paragraph that is enforceable and requires the claim to be initiated and adjudicated in arbitration on an individual basis only shall be enforced.  In the event that a court determines the class, collective, and representative action waiver in this paragraph is unenforceable in its entirety with respect to any claim, the waiver shall not apply to that claim and that claim must be initiated and adjudicated in court. All other claims shall be arbitrated.

NOTICE REGARDING PENDING LITIGATION: There is currently one putative class, collective, and representative action pending against Papa in court. If you enter into this Agreement (by failing to timely opt out of the Agreement as set forth above), then you will waive your right to participate in this class, collective, and representative action.  The case is currently pending as Pardo v. Papa, Inc., Case No. 3:21-cv-06326-RS, and was filed in the U.S. District Court for the Northern District of California on August 17, 2021.  The plaintiff seeks to represent California Pals under the California Labor Code Private Attorneys General Act of 2004 (“PAGA”) from June 2020 until the conclusion of this action, and as members of a class of Pals from August 2017 until the conclusion of this action.  The plaintiff is also seeking to represent all Pals, whether or not based in California, from August 2018 until the conclusion of this action as part of a collective action under the Fair Labor Standards Act (“FLSA”).  She alleges the following claims:  Failure to pay minimum wages, failure to pay overtime wages, failure to provide meal periods, failure to provide rest breaks, failure to pay wages upon separation of employment, failure to provide accurate and itemized wage statements, failure to reimburse for business expenses, and violation of California Business and Professions Code § 17200.  Additional information can be found in the Court’s public records.

Any arbitration commenced under this Agreement shall be administered by JAMS pursuant to its Comprehensive Arbitration Rules and Procedures and held in the county in which the dispute arose or any another mutually agreed location.  To initiate arbitration, a party must deliver a demand for arbitration to the other party within the statute of limitations that would apply to the claims had the claims been raised in a court with jurisdiction.  The demand for arbitration must (1) be written; (2) provide a brief description of the claims and relief sought; and (3) be personally signed by the allegedly aggrieved party.  Papa will deliver any demand for arbitration to you at your address in its records.  You must deliver any demand for arbitration to Papa at legal@papa.com, with the subject line titled “DEMAND FOR ARBITRATION.”

The arbitrator (i) shall have the authority to permit any type of discovery available to the parties had the matter been brought in a court of competent jurisdiction, including third party subpoenas; (ii) shall decide any dispositive motions submitted by a party in accordance with the Federal Rules of Civil Procedure; and (iii) has authority to award any party any remedy to which that party is entitled under applicable law (including the award of attorneys’ fees to a prevailing party if such fees are provided under applicable law).  The arbitrator’s award shall be final and binding, and judgment on the award rendered by the arbitrator may be entered in any court having jurisdiction thereof.

In California and in any other state where it is required to do so by law, Papa will pay the arbitrator’s fees and costs, and the arbitration filing fees.  Each party will pay the fees for his, her or its own attorneys, subject to any remedies to which that party may later be entitled under applicable law. Except as set forth herein, payment of all other filing, administration, and arbitrator fees will be governed by the JAMS’s rules which can be found online through the JAMS website at https://www.jamsadr.com/.

You agree and acknowledge that entering into this arbitration provision does not change your status as an independent contractor in fact and in law. You further agree that when performing services pursuant to the terms of this Agreement, you are not doing so as an employee of Papa. You further agree that any disputes in this regard, including specifically any disputes regarding your classification as an independent contractor and your provision of services under this Agreement, shall be determined exclusively by an arbitrator.  This arbitration provision shall survive any termination of your providing independent contractor services to Papa.

This Agreement does not prevent you from filing charges, complaints, or petitions with any federal, state, or local law enforcement agency, including but not limited to the National Labor Relations Board, the U.S. Department of Labor, or the U.S. Securities and Exchange Commission. Further, nothing in this Agreement prevents your cooperation with a government investigation or the investigation by a government agency of any report, claim or charge otherwise covered by this Agreement. This Agreement also does not prevent federal administrative agencies from adjudicating claims and awarding remedies based on those claims, even if the claims would otherwise be covered by this Agreement. Nothing in this Agreement prevents or excuses a party from satisfying any conditions precedent and/or exhausting administrative remedies under applicable law before bringing a claim in arbitration.

You expressly consent to be contacted by, and to receive and accept communications from Papa and authorized partners, representatives, or affiliates (which may include merchants or customers) via different communication methods, including, but not limited to, email(s), SMS/text message(s), push notification(s), or call(s) to contacts, including telephone number(s), you provide to Papa. By consenting to being contacted, you understand and agree that you may receive communications–including artificial or pre-recorded messages or automated systems, such as automatic telephone dialing systems–sent by or on behalf of Papa on various subjects, including, but not limited to, (1) operational or transactional communications, such as those concerning your user account, sign up progress to become a Papa Pal, use of the Service, or features available on the Service; (2) communications relating to service opportunities; (3) news concerning Papa and industry developments that affect your relationship with us; and (4) account verification communications. Message and data rates may apply. By consenting to be contacted, you represent that the telephone number(s) that you have provided to us are your contact numbers, that you are permitted to receive calls at such telephone number(s), and that you will promptly alert us whenever you stop using a particular telephone number.

IF YOU WISH TO OPT OUT OF TEXT OR SMS MESSAGES, IN RESPONSE TO SUCH A MESSAGE YOU MAY REPLY “STOP” FROM THE MOBILE DEVICE RECEIVING THE MESSAGE.

By signing this Agreement, you grant Papa and its respective licensees, advertising agencies, promotion agencies, and fulfillment agencies, and the employees, shareholders, officers, directors, managers, members, representatives, photographers, and agents of each and all of them (collectively “Authorized Persons”) the absolute right and unrestricted permission to photograph, record, reproduce, transmit, telecast, create, publish, and otherwise use in any manner your likeness, legal name or fictitious name, quoted remarks, testimonials, interviews, audio recordings, photographs, and video recordings, in which you may be included in whole or part, and as well as any copies, reproductions, and any other material based upon or derived therefrom (collectively, the “Materials”) in any manner, in any and all media now or hereafter devised, including, without limitation, printed materials, television or online broadcasts, and social media posts, for purposes of advertising, trade, display, exhibition, editorial use, illustration, promotion, art, or any other lawful purpose whatsoever without any payment,  monetary compensation, or any other consideration.

You consent to participate in the recording or creation of such Materials and waive any right that you may have to inspect or approve the Materials or the manner in which they are used. You also waive any rights in and to the Materials and acknowledge that the Materials are the sole and exclusive property of the Authorized Persons and all right, title, and interest therein shall vest in the Authorized Persons.

You hereby release, discharge, and agree to indemnify and hold harmless the Authorized Persons from (i) any and all claims, demands, liabilities, actions, suits, losses, damages, and costs and expenses (including attorneys’ fees) of any kind whatsoever, that you have or may have arising out of or in connection with the recording, creation, and use of the Materials, and you name in connection with same, and the exercise of any of the rights granted to the Authorized Persons above, including, without limitation, any and all claims for defamation, distortion, alteration, or violation of any privacy, publicity, intellectual property, or any other personal or property rights, and (ii) any and all claims to receive compensation or royalties for or relating to the Materials or use of your name or likeness.

You may opt out of this Media Consent and Release at any time by emailing Papa at support@papa.com.

Choice of Law: This Agreement has been and shall for all purposes be deemed to have been, negotiated, executed, and delivered within the state of Florida, and the rights and obligations of the parties shall be construed and enforced in accordance with, and governed by the laws of the Florida without regard to its rules on conflicts or choice of law. If this choice of law is invalid under the law of the state where the proceeding is initiated, that state’s choice of law provisions will apply.

Complete Agreement: This Agreement constitutes the complete and entire Agreement between you and Papa relating to the subject matter hereof, and no representations, statements or inducements, oral or written, not contained in this Agreement shall bind either you or Papa. It supersedes all prior and contemporaneous oral and written agreements and discussions.

Severability & Waiver: Any of the terms of this Agreement which are determined to be invalid or unenforceable shall be ineffective to the extent of such invalidity or unenforceability, without rendering invalid or unenforceable any of the remaining terms of this Agreement or affecting the validity or enforceability of the Agreement as a whole. Failure to insist on performance of any of the terms of the Agreement will not operate as a waiver of any subsequent default. No waiver by Papa of any right under this Agreement will be deemed to be either a waiver of any other right or provision or a waiver of that same right or provision at any other time.

Assignment: You may not assign, transfer or delegate your rights or obligations hereunder, in whole or in part. This Agreement shall be binding upon and inure to the benefit of each of the parties and the parties’ respective successors and permitted assigns. Except as otherwise specifically provided herein, this Agreement may not be modified, supplemented, qualified, or interpreted except in writing signed by the parties.

When Papa makes material changes to this Agreement, it will post the revised Agreement on the Service and update the “Last Updated” date at the top of the Agreement. Papa will also provide you with notice of any material changes before the date the revised Agreement becomes effective. If you disagree with the revised Agreement, you may terminate the Agreement immediately as provided herein. If you do not terminate the Agreement before the date the revised Agreement becomes effective, your continued access to or use of the Service will constitute acceptance of the revised Agreement. Papa may modify information on any website hyperlinked from this Agreement from time to time, and such modifications shall be effective upon posting. Continued use of the Service after any such changes shall constitute your consent to such changes.

This Agreement is written in the English language. We do not guarantee the accuracy of any translated versions of this Agreement. To the extent any translated versions of this Agreement conflict with the English language version, the English language version of the Agreement shall control.

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Actualizado: 5 de junio de 2024

Le damos la bienvenida a Papa, Inc. (“Papa”). Nos complace que trabaje con nosotros como contratista independiente (un “Papa Pal”). Con su ayuda, Papa puede brindar compañía y asistencia a personas y sus familias (nuestros “Miembros”). Trabajamos con usted para brindar estos servicios a través del sitio web de Papa, la aplicación móvil, intercambio de correo electrónico, servicio telefónico u otros medios (el "Servicio").

Como Papa Pal y proveedor de asistencia a pedido y experiencia social, acepta estar sujeto a todos los términos de este Acuerdo de Papa Pal, anteriormente conocido como el Acuerdo de licencia de usuario final (“Acuerdo”), así como los Términos de servicio de Papa y las Políticas de Papa Pal (como se define a continuación), que se incorporan aquí como referencia. Si existe algún conflicto entre estos otros términos y los términos de este Acuerdo, prevalecerá este Acuerdo, a menos que se especifique lo contrario en el presente. Si no acepta este Acuerdo, no podrá participar, acceder ni utilizar el Servicio ni desempeñarse como Papa Pal.

ESTE ACUERDO AFECTA SUS DERECHOS, RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES LEGALES, RIGE SU USO DEL SERVICIO Y DEL SERVICIO COMO PAPA PAL, ES LEGALMENTE VINCULANTE, LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE PAPA ANTE USTED, EXIGE QUE USTED INDEMNICE A PAPA Y QUE TANTO USTED COMO PAPA RESUELVAN CIERTAS DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE. SU USO CONTINUO DEL SERVICIO Y EL SERVICIO COMO PAPA PAL RATIFICA SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS. SI NO DESEA CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS O CUALQUIER MODIFICACIÓN O ENMIENDA FUTURA A ESTOS TÉRMINOS, NO PARTICIPE NI UTILICE EL SERVICIO.  SI NO DESEA CUMPLIR CON LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE ESPECÍFICAMENTE, PUEDE ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A OPTOUT@PAPA.COM PARA EXCLUIRSE DEL ACUERDO MUTUO DE ARBITRAJE.  Para que sea efectivo, debe notificar su intención de no participar en la disposición de arbitraje dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera recepción o notificación para revisar este Acuerdo.  Este requisito de arbitraje se analiza más adelante bajo el título “ARBITRAJE DE TODAS LAS RECLAMACIONES DE FORMA INDIVIDUAL”.

Al utilizar el Servicio, usted declara que tiene al menos veintiún años de edad en la jurisdicción en la que reside. SI USTED ES MENOR DE VEINTIUNO AÑOS, NO ESTÁ AUTORIZADO A UTILIZAR EL SERVICIO COMO PAPA PAL. Si acepta este Acuerdo en nombre de una entidad legal, (a) todas las referencias a "usted" en estos Términos incluirán a esa persona o entidad, (b) usted declara que está autorizado a aceptar estos Términos en nombre de esa entidad legal y (c) en caso de que usted o la entidad legal no cumplan con estos Términos, la entidad legal acepta ser responsable ante Papa. Usted comprende y acepta que no podrá desempeñarse como Papa Pal si previamente fue desvinculado de esa función.

Al registrarse y utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que toda la información proporcionada a Papa en relación con este Acuerdo, incluido el proceso de registro para el Servicio, es verdadera, precisa y completa. Usted es responsable de instalar y mantener todos los equipos y sistemas necesarios para acceder al Servicio y de pagar todos los cargos relacionados con ello.

ESTE NO ES UN CONTRATO DE EMPLEO. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, ESTABLECE UNA RELACIÓN DE CONTRATISTA INDEPENDIENTE CON PAPA, Y QUE ESTE ACUERDO NO LE OTORGA DERECHOS NI BENEFICIOS LABORALES.

Usted comprende que este Acuerdo aplica a una relación de contratista independiente con Papa. Ni este Acuerdo ni ninguna otra comunicación verbal o escrita es, ni debe considerarse, un acuerdo o contrato de trabajo, expreso o implícito, ni una promesa de tratamiento de ninguna manera particular en ninguna situación determinada, ni confiere ningún derecho contractual o laboral.

Usted acepta que no tiene la facultad de ejercer los derechos o beneficios otorgados a los empleados de Papa. Usted no será elegible ni participará en ningún plan de pensión, salud, bienestar u otros beneficios complementarios para empleados de Papa. Papa no pagará ninguna indemnización por accidente laboral que lo involucre a usted ni a sus empleados. Usted es responsable de cubrir, a su propio costo, los seguros por discapacidad, desempleo y otros, indemnización por accidente laboral, capacitación, permisos, licencias y cualquier otro requisito.

Sin autoridad para obligar a Papa o emprender acciones en nombre de Papa: No emprenderá ninguna acción en nombre y representación de Papa. En ningún momento debe declarar que es empleado de Papa o que está autorizado a celebrar contratos, acuerdos u obligaciones en nombre de Papa o cualquiera de sus afiliados.

Sin derecho a usar Papa: No podrá utilizar los nombres, logotipos ni ninguna variación de los mismos de Papa o sus filiales o subsidiarias en relación con ninguno de sus negocios u operaciones sin la aprobación previa por escrito de Papa y solo en la forma aprobada.

Participación no exclusiva: Puede representar, prestar servicios y contratar a tantos clientes, personas o empresas adicionales como considere conveniente, a su exclusivo criterio, siempre que dichos servicios no representen un conflicto de intereses con los servicios prestados a Papa. Usted reconoce que esta es una participación no exclusiva y que Papa se reserva el derecho de designar contratistas adicionales que Papa, a su exclusivo y absoluto criterio, determine de forma periódica que sean de interés para Papa, sin responsabilidad ni obligación hacia usted.

Control de Entrega de Servicios y Equipos Necesarios para la Prestación de los Servicios:  Usted es libre de seleccionar los horarios en que desea acceder al Servicio. Usted es libre de aceptar, rechazar o ignorar cualquier solicitud, asignación u oportunidad particular que se ponga a disposición a través del Servicio y tiene el derecho exclusivo de controlar la manera y los medios por los cuales se desempeña como Papa Pal a través del Servicio, siempre que obedezca la ley aplicable y cumpla con los términos de este Acuerdo. Está contratando a Papa para que le brinde acceso al Servicio, lo que le permitirá desempeñarse como un Papa Pal contratado de forma independiente.

Usted posee y es el único responsable de todas las herramientas, vehículos y equipos, incluidos teléfonos móviles, medios de transporte, etc. (colectivamente “Equipo”) necesarios para desempeñarse como Papa Pal. Usted es responsable de todos los costos y gastos en los que pueda incurrir como Papa Pal, incluidos, entre otros, multas de tránsito, peajes, tarifas de estacionamiento, inspecciones, seguros y cualquier costo relacionado con el Equipo. Salvo que la ley exija lo contrario, usted asume todo riesgo de daño o pérdida de su Equipo. Usted comprende y acepta que no tiene la obligación, en ningún momento, de usar ni vestir ninguna prenda o equipo proporcionado por o que tenga el nombre o el logotipo de Papa; ni a comprar, arrendar ni alquilar ningún producto, equipo o servicio de Papa.

Responsabilidad ante las obligaciones fiscales: Usted será el único responsable de todos los impuestos que surjan de la compensación y otros montos pagados bajo este Acuerdo y será responsable de todos los impuestos sobre la nómina y los beneficios complementarios. Papa no retendrá ni pagará en su nombre ningún tipo de impuesto sobre la renta federal, estatal o local, ni impuesto sobre la nómina. Conforme a lo dispuesto por la ley, usted comprende que es responsable de pagar sus impuestos y, si Papa lo solicita, deberá presentar a Papa la documentación correspondiente para demostrar que se pagaron todos los impuestos federales y estatales.  Es posible que se le emita un Formulario 1099 al final del año fiscal. Usted deberá eximir a Papa de toda responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el pago tardío o la falta de pago de dichos impuestos.

Usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de las Normas de la comunidad de Papa, las Normas de visitas de Papa, la documentación del alcance del servicio Papa Pal de Papa, la Guía de ganancias de Papa Pal, los Requisitos de Papa Pal de Papa y todos los requisitos adicionales publicados en el sitio web central de Papa Pal (las "Políticas de Papa Pal").

Estas Políticas de Papa Pal tienen como finalidad complementar este Acuerdo y están sujetas en todos los aspectos a los términos de este Acuerdo. En caso de cualquier conflicto directo entre los términos de las Políticas de Papa Pal y este Acuerdo, prevalecerán los términos de este Acuerdo, a menos que se especifique lo contrario.

Ni las Políticas de Papa Pal ni ninguna otra comunicación verbal o escrita es, ni debe considerarse, un acuerdo o contrato de empleo, expreso o implícito, ni una promesa de tratamiento de ninguna manera particular en ninguna situación determinada, ni confiere ningún derecho contractual o laboral.

Papa se reserva el derecho de modificar o complementar las Políticas de Papa Pal en cualquier momento. Usted podrá recibir dichas modificaciones o complementos a través de medios electrónicos.

Usted declara y garantiza que: (i) está calificado para prestar servicios como Papa Pal en relación con el Servicio y que todos esos servicios se prestarán de manera profesional, oportuna y competente sin el asesoramiento o la dirección de Papa, (ii) en la medida aplicable, está autorizado, establecido, asegurado y cumple con todos los demás requisitos legales establecidos por todas las autoridades gubernamentales federales, estatales, del condado y locales para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente y mantendrá todas esas calificaciones, (iii) tiene derecho a celebrar este Acuerdo y no incumpliría acuerdos o arreglos, ya sean escritos u orales, al aceptar este Acuerdo o que no le perjudicarían o impedirían actuar como Papa Pal y participar en el Servicio, y (iv) cuenta con suficiente seguro de responsabilidad civil, seguro de accidente laboral y seguro de vehículos motorizados según corresponda.

Papa se compromete a garantizar que tanto el Servicio como los servicios proporcionados por usted y otros Papa Pals sean lo más seguros posible. En este sentido, Papa tiene una estricta política de verificación de antecedentes e incorporación. Papa utilizará toda la información obtenida durante las verificaciones de antecedentes únicamente para evaluar su idoneidad para desempeñarse como Papa Pal y brindar servicios a los miembros de Papa de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

En la medida permitida por las leyes federales, estatales y locales, Papa puede realizar verificaciones de antecedentes de los solicitantes, así como de los Papa Pals activos, con respecto a sus referencias, registros de vehículos motorizados y su historial laboral, de conducción, penal y crediticio. Papa realizará una verificación de antecedentes cuando usted solicite ser un Papa Pal y podrá continuar realizando dichas verificaciones de antecedentes anualmente o con mayor frecuencia durante su tiempo como Papa Pal, a exclusivo criterio de Papa.

Papá determinará la naturaleza y el alcance de la verificación de antecedentes. La verificación de antecedentes será coherente con las necesidades del puesto de Papa Pals.

Usted acepta que completará un formulario de consentimiento para autorizar a Papa a realizar una búsqueda de antecedentes. Si usted se niega a firmar el formulario de consentimiento, es posible que Papa ya no lo considere apto para desempeñarse como Papa Pal. Como parte del proceso de verificación de antecedentes de Papa, usted acepta proporcionarle a Papa su número de seguro social. Usted también acepta que Papa puede solicitarle que dé su consentimiento y apruebe verificaciones de antecedentes adicionales, a su exclusivo criterio y de conformidad con la ley aplicable.

Además, como parte de la solicitud Papa, usted acepta cargar una forma de identificación aceptable, precisa y actualizada, de acuerdo con las pautas establecidas por el Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos. Las formas aceptables de identificación con fotografía incluyen una licencia de conducir; una tarjeta de identificación emitida por agencias o entidades gubernamentales federales, estatales o locales, siempre que contenga una fotografía o información como nombre, fecha de nacimiento, género, altura, color de ojos y dirección; una tarjeta de identificación escolar con fotografía; tarjeta de registro de votante; una tarjeta militar de EE. UU. o registro de reclutamiento; una tarjeta de identificación de dependiente militar de EE. UU. Tarjeta de documento de marino mercante (MMD, por sus siglas en inglés) de la Guardia Costera; un documento tribal nativo americano; o una licencia de conducir emitida por una autoridad del gobierno canadiense.

Al proporcionar el nombre de su antiguo empleador, usted autoriza expresamente a Papa, Inc. y/o sus agentes designados a ponerse en contacto con el(los) antiguo(s) empleador(es) con el fin de verificar su historial laboral. Este puede ser un paso obligatorio en el proceso de incorporación.

Usted comprende que el alcance de esta verificación puede incluir detalles específicos como el puesto de trabajo, la duración del empleo y/o las responsabilidades durante la duración del empleo con el(los) empleador(es) anterior(es).

Por la presente, usted autoriza a los antiguos empleadores a divulgar esta información relacionada con el empleo a Papa, Inc. Esta autorización permanecerá vigente indefinidamente, a menos que usted la retire mediante notificación escrita revocando específicamente esta autorización.

Si Papa descubre que usted falsificó u omitió información en los formularios de consentimiento, se le puede negar o revocar la oportunidad de desempeñarse como Papa Pal. Cualquier oportunidad de desempeñarse como Papa Pal ofrecida por Papa puede estar sujeta a una verificación de antecedentes completa y exitosa. Papa se reserva todos los derechos de emprender acciones legales contra usted si tergiversa dicha información en o a través de los formularios de consentimiento.

La información obtenida a través de las verificaciones de antecedentes es confidencial y se compartirá solo con personas que tengan una necesidad comercial esencial de conocerla o cuando Papa tenga la obligación legal de compartir la información en cuestión.

Usted deberá notificar a Papa inmediatamente en caso de que (a) sea condenado o acusado o se declare nolo contendere por cualquier delito grave, (b) sea condenado o acusado por cualquier delito menor que involucre fraude o vileza moral.  También deberá notificar a Papa inmediatamente si se entera de cualquier incidente médico, error o evento adverso que surja de cualquier conversación, consejo o servicio prestado por usted durante el Servicio y que razonablemente pueda dar lugar a un reclamo en su contra o si fue nombrado en cualquier reclamo o demanda que surja de cualquier conversación, consejo o servicio prestado por usted como Papa Pal o en conexión con el Servicio.

En relación con el Servicio y su función como Papa Pal, usted acepta cumplir con los siguientes requisitos adicionales relacionados con la conducción y su vehículo:

Usted deberá (i) poseer un vehículo motorizado personal registrado y asegurado a su nombre; (ii) operar su vehículo motorizado de manera segura y cumplir con todas las leyes, ordenanzas y regulaciones federales, estatales y locales sobre vehículos motorizados; (iii) asegurarse de que su vehículo se mantenga en condiciones seguras de conducción; (iv) mantener una licencia de conducir estatal válida, y (v) mantener un seguro de automóvil para cobertura por muerte, lesiones corporales y daños a la propiedad que cumpla o exceda los requisitos mínimos estatales.

Usted acepta entregar a Papa certificados de seguro actualizados como prueba de cobertura, previa solicitud. Usted acepta tener disponibles certificados actualizados cada vez que compre, renueve o modifique su cobertura de seguro. También acepta proporcionar a Papa un aviso por escrito con al menos treinta (30) días de antelación antes de la cancelación de cualquier póliza de seguro requerida por este Acuerdo.

Usted acepta permitir que Papa revise el historial de su vehículo motorizado al menos una vez al año, como se especifica con más detalle en las Pautas de confianza y seguridad de Papa. Su capacidad para participar, acceder o usar el Servicio y desempeñarse como Papa Pal depende de su consentimiento para las verificaciones de antecedentes y del historial del vehículo motorizado que Papa realizará y revisará anualmente, como mínimo.

Debe limitar el uso de un teléfono celular u otro dispositivo para llamadas telefónicas o GPS al conducir y en todo momento debe utilizarse únicamente con manos libres y de conformidad con las leyes estatales y federales aplicables. Queda estrictamente prohibido utilizar un teléfono celular u otro dispositivo para cualquier otro propósito, incluidos enviar mensajes de texto, correo electrónico, transmitir o usar Internet.

Deberá notificar a Papa inmediatamente después de la ocurrencia de cualquier accidente automovilístico y tan pronto como tenga conocimiento de la suspensión, revocación o vencimiento de su licencia de conducir. De no hacerlo, se dará por terminado automáticamente su rol como Papa Pal.

No podrá tener familiares, amigos, mascotas u otras personas en su vehículo cuando conduzca como Papa Pal o cuando un miembro de Papa esté en su vehículo motorizado.

Papá podrá notificarle a través del Servicio sobre oportunidades para desempeñarse como Papa Pal. Por cada oportunidad que acepte, deberá completar los servicios solicitados por los Miembros de Papa de manera satisfactoria y profesional y en cumplimiento con este Acuerdo, las Pautas del Alcance de los Servicios de Papa, los Estándares de Visita de Papa y todas y cada una de las leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales aplicables.

Si no completa alguna oportunidad que haya aceptado, Papa se reserva el derecho de recuperar cualquier costo incurrido por Papa relacionado con su(s) acción(es) u omisión(es).

Ninguna parte de lo dispuesto en este Acuerdo requiere que usted acepte ninguna oportunidad en el Servicio, y ninguna parte de lo dispuesto en este Acuerdo le garantizará ningún volumen particular de oportunidades durante ningún período de tiempo particular.

Si usted es un Papa Pal que realiza visitas en el estado de Florida, para garantizar el cumplimiento de ciertos requisitos reglamentarios estatales y brindar una experiencia óptima tanto para los Papa Pals como para los Miembros, está limitado a pasar veinte (20) horas por semana calendario trabajando con cualquier Miembro determinado. Cualquier hora trabajada para un Miembro individual que exceda las veinte (20) horas por semana NO serán elegibles para compensación; por lo tanto, programe su horario en consecuencia. Esto no limita el número total de horas que puede trabajar por semana en general, y solo se aplica a las horas trabajadas con cualquier Miembro específico en una semana determinada.

Papa le compensará por sus servicios como Papa Pal en relación con el Servicio a la tarifa estándar y el cronograma vigentes en el momento en que se presten los servicios, como se establece en Papa's Pal Central. Papa se reserva el derecho de cambiar la tasa y el cronograma de compensación para Papa Pals en cualquier momento y a su exclusivo criterio, y su uso continuo del Servicio constituirá su consentimiento a cualquier cambio.

Ninguna parte de lo dispuesto en este Acuerdo impide a las partes negociar una tasa de pago diferente. Usted puede comunicarse con Papa con respecto al cronograma de pago y es libre de aceptar, rechazar o ignorar cualquier oportunidad como medio para obtener diferentes tasas de pago.

Si Papa no remite el pago en tiempo y forma, usted tendrá derecho a solicitar el pago adecuado por cualquier medio legal contemplado en este Acuerdo, siempre que primero informe a Papa por escrito sobre el incumplimiento y le brinde a Papa una oportunidad razonable para remediarlo.

Sujeto a la ley aplicable y a la Política de privacidad de Papa, Papa se reserva el derecho de mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en el Servicio de conformidad con sus políticas internas de retención o destrucción de registros.

Al utilizar el Servicio, usted puede obtener acceso a información confidencial y de propiedad exclusiva sobre Papa y sus operaciones, así como sobre sus Miembros, clientes, licenciantes y proveedores. Cualquier información proporcionada por Papa para su uso es propiedad exclusiva de Papa o de los clientes, licenciantes o proveedores de sus Miembros. El término “Información Confidencial” incluye, entre otros, toda la información que usted reciba de o sobre un Miembro o Miembros que, por su naturaleza, se consideraría sensible o confidencial, datos, materiales e información relacionada con o asociada con los productos, negocios, servicios o actividades de Papa; software o datos de computadora propietarios; planes o técnicas de marketing; listas o información de clientes; información relacionada con finanzas, contabilidad, ventas, proveedores, adquisiciones, distribuidores (incluidos subdistribuidores), personal y administración; información relacionada con listas de proveedores, listas de precios, costos de bienes y servicios y mantenimiento; información de salud protegida; y secretos comerciales (“Información Confidencial”). El requisito de confidencialidad no se aplicará a la información que (a) sea de dominio público sin que medie un acto ilícito de la parte receptora; (b) haya sido recibida legítimamente por la parte receptora de un tercero que no esté sujeto a una restricción de no divulgación; (c) cuya divulgación se requiera de conformidad con las normas y reglamentos aplicables de agencias gubernamentales u órganos judiciales; (d) ya estuviera en debida posesión de la parte receptora a la fecha de recepción de la información.

Usted deberá mantener y salvaguardar vigilantemente de manera indefinida la privacidad y seguridad de toda la Información Confidencial en la más estricta confidencialidad, y no deberá divulgarla, ni permitir que se divulgue, por ningún medio a ninguna persona, excepto con la aprobación por escrito de Papa, y solo en la medida necesaria para participar, acceder o usar el Servicio.

Usted deberá salvaguardar toda la información médica protegida (“PHI", por sus siglas en inglés) según lo exige la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de la Información Médica de 1996 (“HIPAA”, por sus siglas en inglés) y la Ley de Tecnología de la Información Sanitaria para la Salud Clínica y Económica (“HITECH, por sus siglas en inglés”).

Usted deberá implementar y mantener salvaguardas administrativas, físicas, técnicas y de procedimiento apropiadas para proteger la confidencialidad de toda la Información Confidencial, para protegerse contra amenazas o peligros razonablemente anticipados y para evitar el uso o la divulgación de la Información Confidencial a la que se acceda a través del Servicio, excepto según lo permitido por este Acuerdo o requerido por la ley. Dichas medidas de seguridad deberán cumplir con todos los requisitos federales, estatales y locales aplicables y con las medidas y controles de seguridad que pueda requerir de forma periódica Papa y sus licenciantes y proveedores.

Sin perjuicio de lo anterior, usted acepta tomar todas las medidas necesarias para garantizar la privacidad y seguridad de toda la Información Confidencial, que incluye, entre otros: (i) usar el Servicio y la Información Confidencial únicamente según sea necesario para cumplir con sus responsabilidades como Papa Pal; (ii) no acceder, usar o divulgar ninguna Información Confidencial para la cual no tenga autorización legítima previa para acceder, usar o divulgar; (iii) restringir el acceso físico y del sistema al Servicio u otro equipo que contenga Información Confidencial (por ejemplo, cerrando y monitoreando diligentemente las instalaciones de la oficina y solicitando la verificación de contraseña para obtener acceso a las computadoras de escritorio); e (iv) implementar todas las políticas y procedimientos requeridos para garantizar el cumplimiento de la ley estatal aplicable.

Deberá notificar de forma inmediata y cooperar plenamente con Papa en caso de que descubra o sospeche: (a) cualquier uso o acceso no autorizado al Servicio; (b) cualquier uso o divulgación inapropiada de información contenida u obtenida a través del uso del Servicio, que incluye, entre otros, información confidencial; o (c) el reconocimiento o introducción de cualquier virus, gusanos, troyanos y otros elementos destructivos.

Al finalizar o terminar este Acuerdo, usted devolverá toda la Información Confidencial en su poder a Papa y eliminará o destruirá cualquier copia que pueda poseer. La divulgación indebida de cualquier Información Confidencial constituye un incumplimiento material de este Acuerdo. Las disposiciones de esta sección sobrevivirán a la finalización o terminación de este Acuerdo por cualquier motivo.

Una persona no será responsable penal ni civilmente bajo ninguna ley de secreto comercial federal o estatal por la divulgación de un secreto comercial que se lleve a cabo de manera confidencial a un funcionario del gobierno federal, estatal o local o a un abogado con el único propósito de informar o investigar una presunta violación de la ley. Una persona no será responsable penal ni civilmente bajo ninguna ley federal o estatal de secretos comerciales por la divulgación de un secreto comercial que se lleve a cabo en una queja u otro documento presentado en una demanda u otro procedimiento, si dicha presentación se realiza bajo secreto. Una persona que presente una demanda por represalias por parte de un empleador por informar una supuesta violación de la ley puede revelar el secreto comercial al abogado de la persona y utilizar la información del secreto comercial en el procedimiento judicial, si la persona presenta cualquier documento que contenga el secreto comercial bajo secreto; y no revela el secreto comercial, excepto de conformidad con una orden judicial.

Papa exige esta cláusula limitada de no exclusión y no solicitación para protegerse contra la exclusión de las relaciones contractuales de Papa con sus clientes y sus Miembros. Usted acepta que, para proporcionar esta protección limitada, no deberá (a) iniciar, solicitar, negociar, contratar o celebrar, directa o indirectamente, ninguna transacción comercial, acuerdo o compromiso con ningún empleado de Papa o Papa Pal; o (b) intentar eludir, competir, evitar o excluir a Papa de ninguna oportunidad comercial relacionada con los Servicios utilizando la Información Confidencial o explotando o derivando de otro modo cualquier beneficio de la Información Confidencial.

Usted no deberá, por sí mismo o en nombre de cualquier otra persona, firma, sociedad, corporación o compañía, (a) llamar, solicitar o quitar a ninguno de los Miembros, clientes o clientes potenciales de Papa que conoció como resultado de la realización de servicios bajo este Acuerdo, o (b) solicitar o contratar a ninguno de los empleados o contratistas de Papa, incluidos otros Papa Pals, los cuales conoció como resultado de la prestación de servicios bajo este Acuerdo, durante la duración de este Acuerdo y por un período de doce meses después de la terminación del Acuerdo. Las disposiciones de esta sección sobrevivirán a la finalización o terminación de este Acuerdo por cualquier motivo.

Plazo: Este Acuerdo comenzará en la fecha de aceptación por su parte (la “Fecha de entrada en vigor”) y finalizará tras la terminación del Acuerdo de conformidad con esta sección.

Terminación por su parte: Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento mediante notificación por escrito enviada por correo electrónico a palagreement@papa.com, lo que resultará en su eliminación de la red de Papa Pal dentro de los 10 días hábiles. Debe proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico asociada a Pal y número de teléfono asociado a Pal para finalizar de manera efectiva.

Terminación por parte de Papa: Papa puede suspender o finalizar su participación, acceso o uso del Servicio y su rol como Papa Pal en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, a nuestro exclusivo criterio. Papa se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo o parte del Servicio, de forma temporal o permanente, sin previo aviso. Papa se reserva el derecho de eliminar o cambiar cualquier nombre de usuario o contraseña en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno.

Entrada en vigor de la terminación: En caso de dicha terminación, (i) usted deberá dejar inmediatamente todo uso y acceso al Servicio; y (ii) podremos eliminar su cuenta en cualquier momento. Usted acepta que si su uso del Servicio finaliza de conformidad con estos Términos, no intentará usar el Servicio bajo ningún nombre, real o supuesto, y además acepta que si no cumple con esta restricción después de su desvinculación, nos indemnizará y nos eximirá de toda responsabilidad en la que podamos incurrir como resultado de dicha violación. Su uso del Servicio después de la terminación constituirá una violación de esta Sección, que seguirá vigente luego de cualquier terminación. Incluso después de la finalización de estos Términos o de su cuenta o acceso al Servicio, cualquier Contenido de Usuario que haya enviado puede permanecer en el Servicio indefinidamente.

Supervivencia: Usted reconoce y acepta que todas las obligaciones relacionadas con la Información Confidencial, No exclusión y No solicitación, Propiedad Intelectual, Indemnización y Arbitraje bajo este Acuerdo continuarán después de la terminación de este Acuerdo y la terminación de los derechos de acceso en virtud del presente.

Usted reconoce que todas y cada una de las obras originales de autoría, sean o no registrables bajo derechos de autor o leyes similares, que sean creadas, concebidas, desarrolladas por o bajo la dirección de Papa (solo o en conjunto con otros) bajo este Acuerdo, o que se relacionen con las actividades u operaciones comerciales presentes o previstas de Papa, o cualquier afiliado de Papa, incluidos, entre otros, borradores, evaluaciones de miembros, entregables que incluyan información sobre visitas de miembros, testimonios, planes de marketing o promociones, productos de trabajo, inventos (en conjunto, denominados en este documento como el "Producto de trabajo"), son y seguirán siendo propiedad única y exclusiva de Papa, y todos los derechos, títulos e intereses en los mismos pertenecerán a Papa y se considerarán un "trabajo realizado por encargo", como se define ese término en la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos. En la medida en que dicho Producto de Trabajo no pueda considerarse un “trabajo realizado por encargo”, mediante el presente, usted asigna irrevocablemente todos los derechos, títulos e intereses en dicho Producto de Trabajo a Papa sin limitación. A menos que Papa acuerde lo contrario por escrito, ninguna parte de este o cualquier otro acuerdo o en el curso del trato entre usted y Papa se interpretará como que le otorga a usted ningún derecho de propiedad, título o interés o licencia sobre ninguno de los Productos de Trabajo. Todo Producto de trabajo pertenecerá exclusivamente a Papa, y Papa tendrá el derecho de obtener y mantener en su propio nombre los derechos de autor, patentes y registros de marcas o cualquier otra protección que sea apropiada al objeto del mismo, y cualquier extensión y renovación de los mismos.  Por la presente, usted cede bajo licencia a Papa cualquier Producto de trabajo concebido, desarrollado o diseñado por usted antes del inicio del Acuerdo que se incorpore al Producto de trabajo de Papa o que usted utilice para prestar el Producto de trabajo a Papa. Esta licencia otorgada a Papa será libre de regalías, no exclusiva, de duración perpetua, totalmente asignable y Papa tendrá el derecho de sublicenciar sus derechos bajo dicha licencia en los términos que determine, a su exclusivo y absoluto criterio. Las disposiciones de esta sección sobrevivirán a la finalización o terminación de este Acuerdo por cualquier motivo.

Excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, usted deberá indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Papa, y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, gastos, causas de acción, daños, pérdidas, costos u obligaciones, incluidos los honorarios razonables de abogados que surjan o supuestamente surjan de cualquier manera de o sean atribuibles a (i) su incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables; (ii) su incumplimiento de cualquier obligación, declaración o garantía bajo este Acuerdo; (iii) cualquier alegación de que los servicios que proporciona infringen cualquier derecho de terceros de cualquier tipo, incluido, entre otros, cualquier derecho a la privacidad o derecho de propiedad intelectual; (iv) sus actos u omisiones en relación con este Acuerdo, incluido cualquier servicio prestado como Papa Pal, (v) su uso o actividades en relación con el Servicio; (vi) todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades fiscales por el pago de todos los impuestos federales, estatales o locales que adeude con respecto a su uso del Servicio para actuar como Papa Pal; y (vii) todos los costos asociados con sus servicios, incluidos, entre otros, los gastos y la responsabilidad por todos y cada uno de los seguros, licencias locales, estatales o federales, permisos, impuestos y evaluaciones aplicables de todas y cada una de las agencias, juntas o municipios reguladores.

No podrá resolver ninguna posible demanda en virtud del presente sin la aprobación previa por escrito de Papa. Si usted no indemniza y defiende rápidamente un reclamo cubierto, Papa tendrá derecho a defenderse y, en tal caso, usted deberá reembolsar a Papa sin demora todos los costos y gastos asociados. Papa podrá compensar el monto de cualquier obligación de indemnización con la compensación que se le adeude a usted.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la expiración o terminación de este Acuerdo por cualquier motivo.

En caso de una disputa entre usted y Papa, conoceremos y abordaremos sus inquietudes y, si no podemos hacerlo a su satisfacción, brindaremos un medio neutral y rentable para resolver la disputa rápidamente. Comuníquese con nosotros si existe alguna disputa entre usted y Papa relacionada con el Servicio y sus experiencias como Papa Pal.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY FEDERAL, USTED Y PAPA ACEPTAN QUE TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS O RECLAMOS QUE HAYAN SURGIDO O PUEDAN SURGIR ENTRE USTED Y PAPA O CUALQUIERA DE SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, PROPIETARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES QUE SE RELACIONEN DE ALGUNA FORMA CON SU PARTICIPACIÓN, USO O ACCESO AL SERVICIO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS COMO PAPA PAL O LAS ACCIONES DE PAPA O SUS AGENTES, SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE EN LUGAR DE MEDIANTE UN JUEZ O JUICIO CON JURADO EN UN TRIBUNAL, CON LA EXCEPCIÓN DE CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON LA EJECUCIÓN O VALIDEZ DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. La Ley Federal de Arbitraje (“FAA”, por sus siglas en inglés) rige la interpretación y ejecución de este Acuerdo de arbitraje.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA FAA, A MENOS QUE USTED Y PAPA ACUERDEN LO CONTRARIO, CADA UNO DE NOSOTROS PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SÓLO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA, ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN REPRESENTATIVA O PROCEDIMIENTO DE FISCAL GENERAL PRIVADO. ADEMÁS, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, Y SUJETO A LAS LIMITACIONES DE DAÑOS AQUÍ DISCUTIDAS, EL ÁRBITRO PODRÁ OTORGAR COMPENSACIÓN SÓLO A FAVOR Y PARA EL BENEFICIO DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITE COMPENSACIÓN.  En consecuencia, en la medida máxima permitida por la FAA, no habrá derecho ni autoridad para que ninguna disputa cubierta por este acuerdo de arbitraje se presente, escuche o arbitre como una acción de clase, acción colectiva o acción representativa. Si un tribunal decide que alguna parte de este acuerdo de arbitraje es inválida o inaplicable, las demás partes de esta Sección seguirán aplicándose. Con respecto a la renuncia a las acciones colectivas, de clase y representativas en este párrafo, si un tribunal decide que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de este párrafo a las acciones colectivas, de clase y representativas, se hará cumplir cualquier parte restante de la renuncia a las acciones colectivas, de clase y representativas en este párrafo que sea ejecutable y requiera que el reclamo se inicie y se resuelva en arbitraje solo de forma individual.  En el caso de que un tribunal determine que la renuncia a la acción colectiva, de clase y representativa en este párrafo no es ejecutable en su totalidad con respecto a cualquier reclamo, la renuncia no se aplicará a ese reclamo y ese reclamo deberá iniciarse y resolverse en el tribunal. Todas las demás reclamaciones serán objeto de arbitraje.

AVISO SOBRE LITIGIO PENDIENTE: Actualmente hay una supuesta acción colectiva, representativa y de clase pendiente contra Papa en el tribunal. Si usted acepta este Acuerdo (al no cancelar su participación a tiempo como se establece anteriormente), renunciará a su derecho a participar en esta acción colectiva, representativa y de clase.  El caso está actualmente pendiente como Pardo v. Papa, Inc., Caso N.° 3:21-cv-06326-RS, y fue presentado en el Tribunal de Distrito para el Distrito Norte de California de Estados Unidos, el 17 de agosto de 2021.  El demandante busca representar a California Pals bajo la Ley de Abogados Generales Privados del Código Laboral de California de 2004 (“PAGA”, por sus siglas en inglés) desde junio de 2020 hasta la conclusión de esta acción, y como miembros de una clase de Pals desde agosto de 2017 hasta la conclusión de esta acción.  El demandante también busca representar a todos los Pals, tengan o no sede en California, desde agosto de 2018 hasta la conclusión de esta acción como parte de una acción colectiva bajo la Ley de Normas Laborales Justas (“FLSA”, por sus siglas en inglés).  Ella alega las siguientes afirmaciones:  Falta de pago del salario mínimo, falta de pago del salario de horas extras, ausencia de períodos de comida, ausencia de descansos, falta de pago del salario al finalizar el empleo, ausencia de declaraciones de salario precisas y detalladas, falta de reembolso de los gastos comerciales y violación del Código de Negocios y Profesiones de California § 17200.  Se puede encontrar información adicional en los registros públicos del Tribunal.

Cualquier arbitraje iniciado bajo este Acuerdo será administrado por JAMS de conformidad con sus Reglas y Procedimientos Integrales de Arbitraje y se llevará a cabo en el condado en el que surgió la disputa o en cualquier otra ubicación acordada mutuamente.  Para iniciar un arbitraje, una parte debe presentar una demanda de arbitraje a la otra parte dentro del plazo de prescripción que se aplicaría a las reclamaciones si estas se hubieran planteado en un tribunal con jurisdicción.  La demanda de arbitraje debe (1) presentarse por escrito; (2) proporcionar una breve descripción de las reclamaciones y la reparación solicitada; y (3) estar firmada personalmente por la parte supuestamente afectada.  Papa le entregará cualquier demanda de arbitraje en la dirección que conste en sus registros.  Debe enviar cualquier demanda de arbitraje a Papa a legal@papa.com, con el asunto “DEMANDA DE ARBITRAJE”.

El árbitro (i) tendrá la autoridad de permitir cualquier tipo de presentación de evidencia disponible para las partes si el asunto se hubiera llevado a un tribunal de jurisdicción competente, incluidas las citaciones de terceros; (ii) decidirá cualquier moción dispositiva presentada por una parte de conformidad con las Reglas Federales de Procedimiento Civil; y (iii) tiene la autoridad de otorgar a cualquier parte cualquier recurso al que esa parte tenga derecho según la ley aplicable (incluida la adjudicación de honorarios de abogados a una parte ganadora si dichos honorarios están previstos según la ley aplicable).  El laudo arbitral será definitivo y vinculante, y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá dictarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo.

En California y en cualquier otro estado donde la ley lo requiera, Papa pagará los honorarios y costos del árbitro, y los costos de presentación del arbitraje.  Cada parte pagará los honorarios de sus propios abogados, sin perjuicio de cualquier recurso al que dicha parte pueda tener derecho posteriormente, conforme a la legislación aplicable. Salvo lo establecido en este documento, el pago de todos los demás honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las reglas de JAMS, que se pueden encontrar en línea a través del sitio web de JAMS en https://www.jamsadr.com/.

Usted acepta y reconoce que aceptar esta disposición de arbitraje no cambia su condición de contratista independiente de hecho y de derecho. Además, usted acepta que al prestar servicios de conformidad con los términos de este Acuerdo no lo hace como empleado de Papa. Además, usted acepta que cualquier disputa a este respecto, incluida específicamente cualquier disputa relacionada con su clasificación como contratista independiente y su prestación de servicios bajo este Acuerdo, será determinada exclusivamente por un árbitro.  Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a cualquier terminación de su prestación de servicios como contratista independiente a Papa.

Este Acuerdo no le impide presentar cargos, quejas o peticiones ante cualquier agencia de aplicación de la ley federal, estatal o local, incluida, entre otras, la Junta Nacional de Relaciones Laborales, el Departamento de Trabajo de EE. UU., o la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. Además, ninguna parte de lo dispuesto en este Acuerdo impide su cooperación con una investigación gubernamental o la investigación por parte de una agencia gubernamental de cualquier informe, reclamo o cargo cubierto de otra manera por este Acuerdo. Este Acuerdo tampoco impide que las agencias administrativas federales juzguen reclamos y otorguen reparaciones basadas en dichos reclamos, incluso si los reclamos de otra manera estarían cubiertos por este Acuerdo. Ninguna parte de lo dispuesto en este Acuerdo impide o excusa a una parte de satisfacer cualquier condición precedente y/o agotar los recursos administrativos conforme a la legislación aplicable antes de presentar un reclamo en arbitraje.

Usted acepta expresamente ser contactado por, y recibir y aceptar comunicaciones de Papa y socios autorizados, representantes o afiliados (que pueden incluir comerciantes o clientes) a través de diferentes métodos de comunicación, incluidos, entre otros, correo electrónico(s), SMS/mensaje(s) de texto, notificación(es) push o llamada(s) a contactos, incluido(s) número(s) de teléfono, que usted proporcione a Papa. Al brindar su consentimiento para ser contactado, usted comprende y acepta que puede recibir comunicaciones, incluidos mensajes artificiales o pregrabados o de sistemas automatizados, como sistemas de marcación telefónica automática, enviados por o en nombre de Papa sobre diversos temas, incluidos, entre otros, (1) comunicaciones operativas o transaccionales, como las relacionadas con su cuenta de usuario, el progreso de registro para convertirse en un Papa Pal, el uso del Servicio o las funciones disponibles en el Servicio; (2) comunicaciones relacionadas con oportunidades de servicio; (3) noticias sobre Papa y desarrollos de la industria que afecten su relación con nosotros; y (4) comunicaciones de verificación de cuenta. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Al brindar su consentimiento para ser contactado, usted declara que los números de teléfono que nos proporcionó son sus números de contacto, que tiene permitido recibir llamadas en dichos números de teléfono y que nos notificará de inmediato cuando deje de usar un número de teléfono en particular.

SI DESEA NO RECIBIR MENSAJES DE TEXTO O SMS, PUEDE RESPONDER  A UN MENSAJE CON LA PALABRA “STOP” DESDE EL DISPOSITIVO MÓVIL QUE RECIBE EL MENSAJE.

Al firmar este Acuerdo, usted otorga a Papa y sus respectivos licenciatarios, agencias de publicidad, agencias de promoción y agencias de cumplimiento, y a los empleados, accionistas, funcionarios, directores, gerentes, miembros, representantes, fotógrafos y agentes de todos y cada uno de ellos (colectivamente "Personas Autorizadas") el derecho absoluto y el permiso sin restricciones para fotografiar, grabar, reproducir, transmitir, transmitir por televisión, crear, publicar y usar de cualquier manera su imagen, nombre legal o nombre ficticio, comentarios citados, testimonios, entrevistas, grabaciones de audio, fotografías y grabaciones de video, en los que pueda estar incluido total o parcialmente, y así como cualquier copia, reproducción y cualquier otro material basado en o derivado de los mismos (colectivamente, los "Materiales") de cualquier manera, en cualquier medio, ahora o en el futuro, incluidos, entre otros, materiales impresos, transmisiones televisivas o en línea y publicaciones en redes sociales, con fines publicitarios, comerciales, muestra, exhibición, uso editorial, ilustración, promoción, arte o cualquier otro propósito legal sin ningún pago, compensación monetaria, o cualquier otra consideración.

Usted acepta participar en la grabación o creación de dichos Materiales y renuncia a cualquier derecho que pueda tener de inspeccionar o aprobar los Materiales o la forma en que se utilizan. También renuncia a cualquier derecho sobre los Materiales y reconoce que los Materiales son propiedad única y exclusiva de las Personas Autorizadas y que todos los derechos, títulos e intereses sobre los mismos pertenecerán a las Personas Autorizadas.

Por el presente, usted exime de toda responsabilidad a las Personas Autorizadas frente a (i) todos y cada uno de los reclamos, demandas, responsabilidades, acciones, juicios, pérdidas, daños y costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) de cualquier tipo, que tenga o pueda tener como resultado de o en relación con la grabación, creación y uso de los Materiales, y su nombre en relación con los mismos, y el ejercicio de cualquiera de los derechos otorgados a las Personas Autorizadas anteriormente, incluidos, entre otros, todos y cada uno de los reclamos por difamación, distorsión, alteración o violación de cualquier privacidad, publicidad, propiedad intelectual o cualquier otro derecho personal o de propiedad, y (ii) todos y cada uno de los reclamos para recibir compensación o regalías por o en relación con los Materiales o el uso de su nombre o imagen.

Si decide no brindar este Consentimiento para la divulgación en medios de comunicación, puede enviar un correo electrónico a Papa a support@papa.com en cualquier momento.

Elección de ley aplicable: Este Acuerdo se considerará, para todos los efectos, como pactado, ejecutado y entregado dentro del estado de Florida, y los derechos y obligaciones de las partes se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de Florida y se regirán por ellas, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos o elección de ley aplicable. Si esta elección de ley aplicable no es válida según la ley del estado donde se inicia el procedimiento, se aplicarán las disposiciones de elección de ley de ese estado.

Integridad del acuerdo: Este Acuerdo constituye el Acuerdo completo y entero entre usted y Papa en relación con el objeto del mismo, y ninguna representación, declaración o incentivo, oral o escrito, no contenido en este Acuerdo será vinculante para usted o para Papa. Reemplaza todos los acuerdos y discusiones orales y escritos anteriores y contemporáneos.

Divisibilidad y renuncia: Cualquiera de los términos de este Acuerdo que se determine como inválido o inaplicable será ineficaz en la medida de dicha invalidez o inaplicabilidad, sin que ello vuelva inválido o inaplicable ninguno de los términos restantes de este Acuerdo ni afecte la validez o aplicabilidad del Acuerdo en su totalidad. La no exigencia del cumplimiento de cualquiera de los términos del Acuerdo no se considerará una exención a cualquier incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por parte de Papa a cualquier derecho bajo este Acuerdo se considerará una renuncia a cualquier otro derecho o disposición ni una renuncia a ese mismo derecho o disposición en cualquier otro momento.

Cesión: No podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones en virtud del presente documento, total o parcialmente. El presente Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de cada una de las partes y de sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos. Salvo disposición específica en contrario en este documento, este Acuerdo no podrá modificarse, complementarse, calificarse ni interpretarse excepto por escrito y firmado por las partes.

Cuando Papa realice cambios materiales a este Acuerdo, publicará el Acuerdo revisado en el Servicio y actualizará la fecha de “Última actualización” en la parte superior del Acuerdo. Papa también le notificará sobre cualquier cambio material antes de la fecha en que el Acuerdo revisado entre en vigencia. Si no está de acuerdo con el Acuerdo revisado, puede rescindirlo inmediatamente según lo dispuesto en este documento. Si no rescinde el Acuerdo antes de la fecha en que entre en vigor el Acuerdo revisado, su acceso o uso continuo del Servicio constituirá la aceptación del Acuerdo revisado. Papa podrá modificar la información de cualquier sitio web hipervinculado desde este Acuerdo de forma periódica, y dichas modificaciones entrarán en vigencia al momento de su publicación. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.

Idioma Este Acuerdo está redactado en idioma inglés. No garantizamos la exactitud de ninguna versión traducida de este Acuerdo. En la medida en que alguna versión traducida de este Acuerdo entre en conflicto con la versión en idioma inglés, prevalecerá la versión del Acuerdo en idioma inglés.

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